Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

F98 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
F98 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat trên F98, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp tới đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của F98 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách F98 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối và lưu trữ dữ liệu tài khoản trên hệ thống có kiểm soát truy cập. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được xử lý qua cổng thanh toán của từng ví — F98 không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và F98 được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản không đi qua kết nối không bảo mật ở bất kỳ bước nào.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi nhân viên vận hành có thẩm quyền. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong vòng 30 ngày.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách F98 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu dữ liệu.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Không yêu cầu thêm dữ liệu ngoài những gì cần thiết để mở và vận hành tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử không được lưu trên hệ thống của F98.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc.

Không, ngoại trừ các cổng thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích nào.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản.

Gửi khiếu nại qua live chat trên F98 hoặc qua email hỗ trợ. Đội hỗ trợ tiếng Việt xác nhận nhận khiếu nại trong 24 giờ làm việc và phản hồi chi tiết sau đó.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.